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多項(xiàng)選擇題

從經(jīng)濟(jì)學(xué)的角度來(lái)說(shuō)，旅游者首先是消費(fèi)者。但旅游消費(fèi)與其他消費(fèi)相比，有許多不同的地方。旅游消費(fèi)通常是指（）。

A.綜合性消費(fèi)
B.消費(fèi)對(duì)象包括商品，也包括服務(wù)
C.商品與服務(wù)都是無(wú)形的
D.目的都是為了滿足精神的需求
E.消費(fèi)往往是在異地進(jìn)行的

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多項(xiàng)選擇題

投訴狀是指投訴者向旅游投訴管理機(jī)關(guān)提出投訴請(qǐng)求的文書。投訴狀應(yīng)當(dāng)記明的事項(xiàng)有（）。

A.投訴者的姓名、性別、國(guó)籍、職業(yè)、年齡、單位（團(tuán)隊(duì)）名稱及地址
B.被投訴者的單位名稱或姓名、所在地
C.投訴請(qǐng)求和根據(jù)的事實(shí)與理由
D.責(zé)任及處理意見(jiàn)
E.證據(jù)

多項(xiàng)選擇題

縱觀各國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法，其共同的基本原則主要有（）。

A．國(guó)家保護(hù)的原則
B．立法保護(hù)的原則
C．全社會(huì)保護(hù)的原則
D．綜合法律保護(hù)的原則
E．自愿、平等、公平、誠(chéng)實(shí)信用原則

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