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多項(xiàng)選擇題

抗拒處理的原則（）。

A、全盤(pán)接受抗拒
B、明確抗拒所在
C、同意并中立化
D、提供解決方案
E、尋求客戶認(rèn)同

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多項(xiàng)選擇題

積極式傾聽(tīng)包括（）。

A、展開(kāi)法
B、重復(fù)法
C、澄清法
D、反射法
E、總結(jié)法

多項(xiàng)選擇題

銷(xiāo)售的三要素（）。

A、信心
B、需求
C、購(gòu)買(mǎi)力
D、品牌
E、支配權(quán)

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