A.創(chuàng)新服務(wù)功能，創(chuàng)新服務(wù)產(chǎn)品，創(chuàng)新服務(wù)手段，提高商業(yè)銀行服務(wù)的技術(shù)含量
B.推行CIS（企業(yè)形象）戰(zhàn)略和CS（客戶滿意）戰(zhàn)略，開(kāi)展各種優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)創(chuàng)建活動(dòng)，提高銀行整體服務(wù)質(zhì)量
C.公共關(guān)系建設(shè)，加強(qiáng)企業(yè)文化傳播，提高商業(yè)銀行的知名度和美譽(yù)度柜員統(tǒng)一著裝，柜面實(shí)行站立服務(wù)和微笑服務(wù)