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單項(xiàng)選擇題

通常顧客不滿意的最主要原因是（）。

A.數(shù)量短缺
B.送貨延遲
C.產(chǎn)品破損
D.產(chǎn)品質(zhì)量或品種問題

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單項(xiàng)選擇題

在電子商務(wù)下，以下（）的處理有時(shí)不能完全通過計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)通信設(shè)備實(shí)現(xiàn)。

A.商流
B.資金流
C.物流
D.信息流

單項(xiàng)選擇題

第三方物流企業(yè)與客戶（貨主）的關(guān)系是（）。

A.市場(chǎng)交易關(guān)系
B.聯(lián)盟關(guān)系
C.縱向一體化
D.企業(yè)集團(tuán)的成員關(guān)系

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