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單項(xiàng)選擇題
如果客人在睡覺該怎么辦（）
A.悄悄的走出來，報告主管
B.把客人叫醒，向他說明是來打掃
C.立即退出，輕輕鎖上門并做好記錄
D.立即退出，鎖上門做好記錄，然后打電話給客人解釋
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問答題
【簡答題】房部優(yōu)質(zhì)服務(wù)必須符合哪些標(biāo)準(zhǔn)？
答案：
（1）服務(wù)程序標(biāo)準(zhǔn)。
（2）服務(wù)效率標(biāo)準(zhǔn)。
（3）服務(wù)設(shè)施、用品標(biāo)準(zhǔn)。
（4）服務(wù)狀態(tài)標(biāo)準(zhǔn)...
（2）服務(wù)效率標(biāo)準(zhǔn)。
（3）服務(wù)設(shè)施、用品標(biāo)準(zhǔn)。
（4）服務(wù)狀態(tài)標(biāo)準(zhǔn)...
