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多項(xiàng)選擇題

酒店公共關(guān)系的方式（）。

A.創(chuàng)造和利用新聞
B.舉辦和參加各種會(huì)議
C.贊助和支持各項(xiàng)公益活動(dòng)
D.印制宣傳品
E.建立酒店企業(yè)內(nèi)部的公共關(guān)系制度

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多項(xiàng)選擇題

酒店公共關(guān)系的特點(diǎn)包括（）。

A.真實(shí)性
B.持久性
C.新穎性
D.常規(guī)性
E.直接性

多項(xiàng)選擇題

以下哪項(xiàng)屬于酒店人員推銷的程序（）。

A.尋找顧客
B.接近前的準(zhǔn)備
C.接近目標(biāo)顧客
D.處理異議
E.達(dá)成交易

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