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單項(xiàng)選擇題

（）不屬于設(shè)備日常管理制度的范疇。

A、做好設(shè)備使用培訓(xùn)工作
B、制訂保養(yǎng)制度
C、建議設(shè)備檔案卡
D、做好相關(guān)記錄

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單項(xiàng)選擇題

當(dāng)客人用電話和信件問詢丟失物品之事，客房部一般要在（）之內(nèi)給予答復(fù)。

A、半天
B、1天
C、2天
D、3天

單項(xiàng)選擇題

隨著（）的增多，有的飯店專設(shè)行政樓層，這種樓層被譽(yù)為“飯店中的飯店”。

A、商務(wù)客人
B、VIP
C、特殊客人
D、長(zhǎng)住客人

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