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單項選擇題

（）是客房產品的閃光點，是客房產品的生命力。

A、清潔
B、舒適
C、方便
D、特色

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單項選擇題

（）是客人對客房產品質量標準中的最首要要求。

A、美觀實用
B、富有特色
C、舒適方便
D、安全

單項選擇題

客房的業(yè)務涉及面廣，還要與飯店其他部門協(xié)調溝通，說明客房產品具有（）特點。

A、生產與服務同步
B、所有權相對穩(wěn)定
C、復雜性
D、隨機性