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講求和提高客房(),是飯店管理者從事客房經(jīng)營活動(dòng)的基本準(zhǔn)則。
A、舒適程度
B、服務(wù)水平
C、經(jīng)營效益
D、周到服務(wù)
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判斷題
體育代表團(tuán)這類客源希望設(shè)立房務(wù)中心的飯店能提供短時(shí)的樓層值臺(tái)服務(wù)。
答案:
錯(cuò)誤
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判斷題
從法律上來說,游客從登記入住時(shí)起,就是飯店的客人了,飯店對(duì)客人的安全負(fù)有不可推卸的責(zé)任。
答案:
正確
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