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單項選擇題

對于前廳部來說，（）是對客服務全過程的一個關鍵階段。

A.入住登記
B.預定登記
C.排房定價
D.問訊查詢

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單項選擇題

團隊客人抵店前，開房員應至少提前（）安排好客房，并準備好鑰匙。

A.1天
B.2天
C.3天
D.4天

單項選擇題

（）不屬于客房固定用品。

A.信箋
B.杯具
C.棉織品

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