單項(xiàng)選擇題

旅客乘坐空調(diào)列車因空調(diào)設(shè)備故障在運(yùn)行過(guò)程中不能修復(fù)時(shí)，到站（）。

A.退還50%的空調(diào)票價(jià)，不收手續(xù)費(fèi)
B.應(yīng)退還未使用區(qū)間的空調(diào)票價(jià)，不收退票費(fèi)
C.應(yīng)退還未使用區(qū)間的空調(diào)票價(jià)，核收手續(xù)費(fèi)
D.應(yīng)退還未使用區(qū)間的空調(diào)票價(jià)，核收退票費(fèi)

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單項(xiàng)選擇題

×次旅客列車始發(fā)開(kāi)車后發(fā)現(xiàn)一旅客持一張學(xué)生票，經(jīng)查詢無(wú)減價(jià)憑證，應(yīng)（）。

A.補(bǔ)收全價(jià)票與半價(jià)票的差額
B.補(bǔ)收全價(jià)票價(jià)與半價(jià)票價(jià)的差額，核收手續(xù)費(fèi)
C.補(bǔ)收全價(jià)票價(jià)與半價(jià)票價(jià)的差額，核收手續(xù)費(fèi)，并加收已乘區(qū)間應(yīng)補(bǔ)票價(jià)50%的票款
D.按無(wú)票處理，交前方停車站

判斷題

旅客列車發(fā)生火災(zāi)應(yīng)急處置40個(gè)字是：立即停車、疏散旅客、迅速撲救、切斷火源、設(shè)置防護(hù)、報(bào)告救援、搶救傷員、保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)、協(xié)助查訪、認(rèn)真取證。

答案：正確

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旅客乘坐空調(diào)列車因空調(diào)設(shè)備故障在運(yùn)行過(guò)程中不能修復(fù)時(shí)，到站（）。

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×次旅客列車始發(fā)開(kāi)車后發(fā)現(xiàn)一旅客持一張學(xué)生票，經(jīng)查詢無(wú)減價(jià)憑證，應(yīng)（）。

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旅客乘坐空調(diào)列車因空調(diào)設(shè)備故障在運(yùn)行過(guò)程中不能修復(fù)時(shí)，到站（）。

×次旅客列車始發(fā)開(kāi)車后發(fā)現(xiàn)一旅客持一張學(xué)生票，經(jīng)查詢無(wú)減價(jià)憑證，應(yīng)（）。