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列車(chē)乘務(wù)員對(duì)重點(diǎn)旅客要做到“三有”()。
A.有登記
B.有服務(wù)
C.有交接
D.有看護(hù)
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判斷題
《鐵路旅客運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)》規(guī)定,短途列車(chē)的頭靠套、茶桌布可根據(jù)情況隨臟隨換。
答案:
錯(cuò)誤
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判斷題
對(duì)重點(diǎn)旅客要做到三知三有(知座席、知到站、知困難,有登記、有服務(wù)、有交接)。
答案:
正確
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