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CALL單漏登、客戶投訴均屬于一級違規(guī)行為,一經(jīng)核實將對責任人及相應科長處以()罰款及月考核扣()分。
答案:
1000元;2
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()是指客戶對所購商品和服務的滿意程度,以及能夠期待他們未來購買的可能性。
答案:
客戶滿意度
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填空題
對現(xiàn)網(wǎng)設備進行任何局數(shù)據(jù)配置操作,都必須要得到客戶相關(guān)業(yè)務主管領(lǐng)導的書面簽字批準,嚴禁在白天或業(yè)務忙時()、(),對于影響現(xiàn)網(wǎng)業(yè)務的任何操作,必須嚴格控制在(),現(xiàn)網(wǎng)操作必須由局方隨工人員陪同,重大數(shù)據(jù)修改工作要求雙人操作。
答案:
進行配置;修改操作;00:00-04:00
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