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多項(xiàng)選擇題

以下行為違反現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)規(guī)范的有（）。

A.在客戶面前抱怨發(fā)錯(cuò)貨
B.和客戶談?wù)摴竟芾砩洗嬖诘膯?wèn)題
C.在客戶機(jī)房拍攝其它廠家的設(shè)備
D.在客戶面前貶損競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手

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多項(xiàng)選擇題

以下那種情況產(chǎn)品線可以拒絕補(bǔ)發(fā)貨申請(qǐng)？（）

A.故障原因不明
B.無(wú)硬件條碼
C.沒(méi)有備料計(jì)劃
D.初驗(yàn)后維護(hù)階段的故障單板

多項(xiàng)選擇題

以下哪些屬于現(xiàn)場(chǎng)支持服務(wù)的內(nèi)容。（）

A.排除故障
B.現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)
C.巡檢
D.定期維護(hù)會(huì)議

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