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多項選擇題

緊急問題包括（）。

A.關(guān)鍵問題
B.問題已經(jīng)造成較大的服務(wù)影響，客戶迫切要求優(yōu)先處理的問題
C.已經(jīng)引起客戶嚴(yán)重不滿（客戶投訴）的問題
D.影響重要客戶，客戶領(lǐng)導(dǎo)異常關(guān)注的問題（如：重要站點通訊能力降低或喪失）

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多項選擇題

基本維保服務(wù)內(nèi)容有哪些？（）

A.技術(shù)支持服務(wù)
B.硬件支持服務(wù)
C.資料共享服務(wù)
D.個性化服務(wù)、第三方設(shè)備代理維護服務(wù)

多項選擇題

環(huán)境驗收具備開工條件情況后，執(zhí)行項目經(jīng)理（子工程經(jīng)理）與客戶相關(guān)負責(zé)人一起召開工程開工前的協(xié)調(diào)會，與客戶商定內(nèi)容包括哪些。（）

A.配合事宜
B.進度計劃
C.施工技術(shù)要求
D.工程安裝周期