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單項(xiàng)選擇題

增值業(yè)務(wù)扣費(fèi)主動(dòng)提醒服務(wù)外呼回訪、管理、執(zhí)行及信息反饋工作均由（）統(tǒng)一負(fù)責(zé)。

A.省客服中心；
B.省公司客服部；
C.省公司市場(chǎng)部；
D.省公司業(yè)務(wù)支撐中心。

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單項(xiàng)選擇題

客戶回復(fù)信息后72小時(shí)內(nèi)在無(wú)法接通、非機(jī)主主本人等情況下外呼次數(shù)不超過(guò)（）次，如已達(dá)到次數(shù)則在回訪結(jié)束提交結(jié)果由系統(tǒng)作不扣費(fèi)處理，人工通過(guò)短信告知客戶該業(yè)務(wù)不做扣費(fèi)處理。

A.1；
B.2；
C.3；
D.4。

單項(xiàng)選擇題

對(duì)于采取72小時(shí)后計(jì)費(fèi)的包月業(yè)務(wù)，系統(tǒng)在客戶成功訂購(gòu)（）小時(shí)后發(fā)送扣費(fèi)提醒短信，提示客戶訂購(gòu)了XX業(yè)務(wù)，即將扣費(fèi)。

A.24；
B.48；
C.72；
D.96。

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