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單項選擇題

飯店市場營銷環(huán)境分為兩個層次：其中微觀環(huán)境主要指（）

A.政治
B.經(jīng)濟
C.法律
D.消費者（主要指顧客）

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單項選擇題

飯店營銷是指（）

A.飯店顧客心里比較滿意和高興。
B.飯店顧客對產(chǎn)品和服務(wù)比較滿意和高興。
C.飯店經(jīng)營者為使飯店產(chǎn)品和服務(wù)交換展開的各項相關(guān)活動。
D.飯店的市場調(diào)研和預測，拉攏顧客等活動。

【簡答題】飯店賓客消費行為“5W原則”是什么？

答案：

When何時購買
Why為何購買
Who何人購買
Where何地購買
How如何購買