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【簡(jiǎn)答題】一級(jí)客服改造后,目前投訴二次確認(rèn)目錄樹(shù)具體分類情況?
答案:
一級(jí)客服改造后,目前投訴二次確認(rèn)目錄樹(shù)共分為11類,分別為:基礎(chǔ)通信、信息安全、業(yè)務(wù)支撐、通信費(fèi)用、夢(mèng)網(wǎng)業(yè)務(wù)、自有業(yè)務(wù)、...
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答案:
整理投訴詳表、日常工單審核、分公司交流上報(bào)、升級(jí)投訴及批量投訴整理等。
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