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單項選擇題

以下對滿意度調(diào)查描述錯誤的是（）。

A.每年至少組織一次顧客滿意度調(diào)查
B.對客戶提出不滿意項100%進行回訪
C.為了提高客戶滿意度，要求員工填寫問卷
D.各項改進措施，有落實的痕跡和證據(jù)

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