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單項(xiàng)選擇題

客服前臺(tái)每天接聽電話，將來電、來人信息登記在《住戶來電來訪登記表》上，以下不要求登記的信息是（）。

A、投訴日期
B、投訴人電話
C、投訴人房號(hào)
D、投訴時(shí)間長(zhǎng)短

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單項(xiàng)選擇題

以下不屬于服務(wù)金句的是（）。

A、您好，請(qǐng)問有什么可以幫到您？
B、對(duì)不起，耽誤您的時(shí)間了
C、不好意思，這不歸我管
D、再見，請(qǐng)慢走

單項(xiàng)選擇題

加強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，服務(wù)處組織相關(guān)人員對(duì)“服務(wù)金句”進(jìn)行演練的頻次為（）.

A、每天
B、每周
C、每半月
D、每月

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