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多項選擇題

以下屬于電話形象要素的有（）。

A.通話內(nèi)容：語言、信息等內(nèi)容
B.舉止表現(xiàn)：神態(tài)、語氣、態(tài)度、動作等等
C.通話時機(jī)，時機(jī)不對會影響工作效率、影響雙方關(guān)系
D.公務(wù)性問題

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多項選擇題

橫桌式談判的座次方面以下錯誤的說法是（）。

A.主方面對門
B.主方背對門
C.客方面對門
D.客方背對門

多項選擇題

商務(wù)交往中座次排列的基本原則（）。

A.內(nèi)外有別
B.中外有別
C.有所創(chuàng)意
D.遵守成規(guī)