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單項選擇題

接聽電話時，如要向他人詢問信息再來回答，恰當?shù)姆绞绞牵ǎ?/h4>

A.要求對方稍后再打過來
B.不掛電話，捂住話筒，向他人詢問后回答
C.先掛電話，問完后主動給對方回電話
D.不掛電話，敞開話筒，向他人詢問后回答

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單項選擇題

電話鈴響后，由于距離太遠未接聽到，恰當?shù)奶幚矸绞绞牵ǎ?/h4>

A.在電話旁等待對方再次打來
B.再回去忙剛才的工作
C.快速給對方回電
D.吩咐近的同事下次接聽

單項選擇題

接聽電話時，如面前有兩部電話同時響，恰當?shù)奶幚矸绞绞牵ǎ?/h4>

A.自己接一部，掛機一部
B.自己一部，找同事接另一部并做記錄
C.一部也不接
D.同時接聽兩部

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