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多項選擇題
負(fù)責(zé)接待的李小姐因為公事離開座位，回來時，有來客站在接待處求見，但卻不肯表明身份，而剛好上司又不在，（）做法是比較適宜的。
A.由于是自己疏忽離座，所以應(yīng)先向客人打招呼表示歉意
B.立即請其他上司來處理
C.對自己離座的原因和氣地向來客說明，并設(shè)法問出客人的姓名及身份
D.拒絕為他傳達(dá)：“你不說明來訪的目的，我連你的名字都不知道，怎么為你傳達(dá)呢？”
