單項(xiàng)選擇題

某軟件開發(fā)項(xiàng)目正處于試運(yùn)行階段。在試運(yùn)行過程中，出現(xiàn)了兩個(gè)需要糾正的問題。為了更有效地解決這兩個(gè)問題，你應(yīng)該確認(rèn)：（）

A.它們之間是否具有一定的相關(guān)性
B.它們是否會(huì)影響項(xiàng)目的整體質(zhì)量
C.哪個(gè)團(tuán)隊(duì)成員應(yīng)該對它們負(fù)責(zé)任
D.管理層對它們應(yīng)該承擔(dān)的責(zé)任

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單項(xiàng)選擇題

為了判斷項(xiàng)目實(shí)施過程是否失控，項(xiàng)目質(zhì)量管理人員需要了解：（）

A.隨機(jī)抽樣與統(tǒng)計(jì)抽樣之間的區(qū)別
B.缺陷預(yù)防與質(zhì)量保證之間的區(qū)別
C.質(zhì)量控制與成本控制之間的區(qū)別
D.隨機(jī)原因與特殊原因之間的區(qū)別

單項(xiàng)選擇題

某客戶在某銀行辦理了一筆較大金額款項(xiàng)的匯款業(yè)務(wù)。之后，再次檢查匯款單據(jù)時(shí)，發(fā)現(xiàn)銀行開出的匯款單上寫錯(cuò)了匯入賬號(hào)中的一個(gè)數(shù)字，雖然客戶填寫給銀行的原始單據(jù)上的匯入賬號(hào)是正確的?？蛻袅⒓创螂娫捊o銀行工作人員，被告知這個(gè)錯(cuò)誤已在銀行內(nèi)部隨后的審查程序中得到糾正。該銀行：（）

A.質(zhì)量保證與控制工作做得不錯(cuò)，以至于能夠在最后關(guān)頭發(fā)現(xiàn)并糾正缺陷
B.應(yīng)該改進(jìn)內(nèi)部審核程序，以便防止發(fā)生外部失敗成本
C.應(yīng)該告訴客戶不要為這樣的小問題來麻煩自己
D.應(yīng)該認(rèn)為這種錯(cuò)誤是不可避免的，不必采取任何改進(jìn)措施

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為了判斷項(xiàng)目實(shí)施過程是否失控，項(xiàng)目質(zhì)量管理人員需要了解：（）

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