A.費比模式 B.迪伯達模式 C.埃德帕模式 D.成功模式
A.商品質(zhì)量投訴 B.服務投訴 C.顧客惡意拒收投訴 D.產(chǎn)品運輸投訴
A.優(yōu)惠還款法 B.服務制勝法 C.從眾意愿法 D.利用處理法