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單項選擇題

一般來說，在內(nèi)部溝通中容易存在（）障礙和問題。Ⅰ向上溝通無膽Ⅱ向下溝通無心Ⅲ平行溝通無肺

A.Ⅰ+Ⅱ
B.Ⅱ
C.Ⅲ
D.Ⅰ+Ⅱ+Ⅲ

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單項選擇題

所謂溝通障礙，是指信息在傳遞和交換過程中，受噪音的干擾，而失真或中斷。溝通障礙包括傳送障礙、（）、信道障礙。

A.接受障礙
B.發(fā)送障礙
C.傳遞障礙
D.交換障礙

單項選擇題

有效溝通的原則是（）。Ⅰ能聽話Ⅱ能夠舉例說明Ⅲ能清楚說明Ⅳ能贊美V能說會道Ⅵ能變通

A.Ⅰ+Ⅱ+Ⅲ+Ⅳ
B.Ⅰ+Ⅱ+Ⅳ+Ⅵ
C.Ⅰ+Ⅱ+Ⅳ+Ⅵ
D.Ⅰ+Ⅲ+Ⅳ+Ⅵ