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單項(xiàng)選擇題

當(dāng)網(wǎng)點(diǎn)等候區(qū)客戶量較大時(shí)，大堂經(jīng)理詢問等候區(qū)的客戶，可通過哪種方法為客戶快速處理可處理的簡單非現(xiàn)金交易。（）.

A、親自辦理
B、移動(dòng)柜員
C、個(gè)人業(yè)務(wù)顧問
D、自助設(shè)備

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單項(xiàng)選擇題

當(dāng)客戶來到網(wǎng)點(diǎn)時(shí)，大堂經(jīng)理問候客戶應(yīng)與客戶保持什么樣的距離（）.

A、0.5米
B、1米
C、2米
D、3米

單項(xiàng)選擇題

網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型對(duì)營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)發(fā)生的幾個(gè)場(chǎng)景中行為進(jìn)行了規(guī)范（）

A、10
B、12
C、15
D、20

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