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問答題
【簡答題】對一個組織而言，什么是其內(nèi)部顧客和外部顧客？內(nèi)部顧客和外部顧客之間的區(qū)別和聯(lián)系是什么？
答案：
1.顧客是接受產(chǎn)品的組織或個人。內(nèi)部顧客即組織的成員，外部顧客即除組織成員以外受到企業(yè)經(jīng)營活動影響的受益（害）者。
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問答題
【簡答題】什么是抽樣方案和抽樣方案的操作特性？說明實際抽樣方案的OC曲線中а和β的含義。
答案：
抽樣方案是為實施抽樣檢查而確定的一組規(guī)則（通過對所有產(chǎn)品的隨機抽取的一部分產(chǎn)品進行檢驗，從而判斷整批產(chǎn)品的質(zhì)量）。抽樣方...
問答題
【計算題】某系統(tǒng)由4個相互獨立的單元組成，每一個單元的可靠度均為0.9，如果這4個單元串聯(lián)，系統(tǒng)的可靠度Rs為多少？如果這4個單元并聯(lián)，系統(tǒng)的可靠度又為多少？
答案：
串聯(lián)時：Rs＝0.94＝0.6561；并聯(lián)時：Rs＝1-（1-0.9）4＝0.9999
