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單項(xiàng)選擇題

響應(yīng)時(shí)限指以秒為單位，從客戶提出申請指令到將結(jié)果展現(xiàn)給客戶的時(shí)長。網(wǎng)上營業(yè)廳話費(fèi)信息查詢、服務(wù)信息查詢的響應(yīng)時(shí)限為（）。

A.20秒；
B.15秒；
C.30秒；
D.45秒；

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單項(xiàng)選擇題

為防止非機(jī)主本人通過網(wǎng)上營業(yè)廳、自助營業(yè)廳反復(fù)猜測、破解、盜用、篡改客戶服務(wù)密碼，BOSS系統(tǒng)在客戶輸錯(cuò)密碼連續(xù)累計(jì)達(dá)到（）次時(shí)，自動封鎖客戶在所有渠道通過服務(wù)密碼辦理業(yè)務(wù)，BOSS系統(tǒng)中將客戶的服務(wù)密碼狀態(tài)修改為“密碼鎖定”。

A.6次；
B.8次；
C.10次；
D.15次；

單項(xiàng)選擇題

網(wǎng)上營業(yè)廳針對自有業(yè)務(wù)功能的開通與取消是否具備“二次確認(rèn)”的提醒服務(wù)（）.

A.沒有；
B.有；

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