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問答題

【簡答題】
客戶呼入10086人工臺后使用淫穢、粗俗的語言攻擊客服代表，客服代表立即將電話掛斷。
請分析：
（1）、客戶代表的操作對嗎？
（2）、如果不對，應(yīng)該如何處理？

答案：（1）、不對。
（2）、客戶使用淫穢、粗俗的語言攻擊客服代表，屬惡意騷擾電話，需按熱線人工轉(zhuǎn)接流程進(jìn)行操作。<...

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單項(xiàng)選擇題

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A.10分鐘；
B.15分鐘；
C.20分鐘；
D.30分鐘；

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