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單項選擇題

預(yù)付金收取標準為（）

A.客人擬住天數(shù)×不同房型房價（取十位數(shù)整數(shù)）
B.客人擬住天數(shù)×不同房型房價（取百位數(shù)整數(shù)）
C.（1+擬住天數(shù)）×不同房型房價（取百位數(shù)整數(shù)）

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單項選擇題

客人到房（）分鐘后，服務(wù)中心接待員應(yīng)主動打電話給客人，進行住客回訪操作，回訪后做好《客人回訪記錄》。

A.3
B.5
C.10

單項選擇題

由（）負責(zé)VIP客人抵店前的客房檢查工作，確認客房已布置好，處于正常接待狀態(tài)，并及時通知前臺。

A.前廳經(jīng)理
B.行政經(jīng)理
C.客房經(jīng)理