A、致電信用卡客戶服務(wù)熱線400-820-0588申請(qǐng)授權(quán) B、致電信用卡員工服務(wù)專(zhuān)線400-820-1088申請(qǐng)授權(quán) C、致電95533申請(qǐng)授權(quán) D、致電95533,接通后按“#888”進(jìn)入授權(quán)專(zhuān)用語(yǔ)音通道申請(qǐng)授權(quán)
A、向客戶表示歉意,詢問(wèn)辦理的具體業(yè)務(wù),安撫客戶或向客戶提出相應(yīng)的解決方法 B、主動(dòng)進(jìn)行引導(dǎo)分流客戶 C、為避免和客戶沖突,不主動(dòng)去詢問(wèn) D、主動(dòng)去營(yíng)銷(xiāo),發(fā)現(xiàn)銷(xiāo)售機(jī)會(huì),及時(shí)推薦給網(wǎng)點(diǎn)相關(guān)工作人員
A、經(jīng)辦網(wǎng)點(diǎn)通過(guò)CCBS系統(tǒng)“5103銀行卡支取”交易辦理 B、請(qǐng)客戶到當(dāng)?shù)匦庞每ㄖ行霓k理 C、請(qǐng)持卡人致電總行客服熱線辦理溢繳款退回 D、致電95533申請(qǐng)人工授權(quán)后辦理