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單項(xiàng)選擇題

研究發(fā)現(xiàn)，購(gòu)物者在會(huì)遇到商品目錄中8．2%的品種缺貨，這種情況的結(jié)果是零售商損失可能會(huì)在那些缺貨品種上發(fā)生的（）的潛在銷售額。

A.8.2%
B.50%
C.46%
D.56%

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單項(xiàng)選擇題

貨物準(zhǔn)確及時(shí)地到達(dá)反應(yīng)了銷售物流的（）指標(biāo)。

A.產(chǎn)品的可得性
B.運(yùn)作績(jī)效
C.服務(wù)可靠性
D.系統(tǒng)準(zhǔn)確性

單項(xiàng)選擇題

銷售物流客戶服務(wù)的交易后要素是（）。

A.技術(shù)服務(wù)
B.組織結(jié)構(gòu)
C.訂貨信息
D.產(chǎn)品跟蹤