- 搜標題
- 搜題干
- 搜選項
單項選擇題
外向型問題客戶比較喜歡表達自己，喜怒哀樂溢于言表，能較快適應環(huán)境，對外界的刺激反應比較敏感。所以在處理外向型客戶的投訴時應（）。
A、以專業(yè)、權(quán)威的形象出現(xiàn)，并提供有理有據(jù)的解決方案
B、有理有據(jù)，以理服人
C、應耐心引導，使其說出真實想法
D、態(tài)度要熱情，多花一點時間傾聽
你可能感興趣的試題
