97免费在线观看视频,亚洲综合自拍网,黄色毛片免费观看,热久久综合网,免费看日产一区二区三区狠狠操av,久久久涩涩涩,在线精品免费视频,人人插天天干,久久91精品国产91久久

<fieldset id="i0o26"><option id="i0o26"></option></fieldset>

<rt id="i0o26"><strong id="i0o26"></strong></rt>

<center id="i0o26"><tbody id="i0o26"></tbody></center>

判斷題

在評估指標方面，客戶滿意評價/服務質(zhì)量評價SERVQUAL模型根據(jù)客戶感受到的服務質(zhì)量的五素，即可靠性、確實性、有形性、個性化服務和響應性五個方面。

答案：錯誤

你可能感興趣的試題

系統(tǒng)數(shù)據(jù)調(diào)閱是通過調(diào)閱業(yè)務系統(tǒng)里的各種數(shù)據(jù)，如從網(wǎng)上查閱客戶銷售數(shù)據(jù)，查閱客戶經(jīng)理日志、電話訂貨員的文書作業(yè)等。

答案：錯誤

網(wǎng)絡調(diào)查具有簡單、快捷、成本低等優(yōu)勢，但沒有人員直接和零售客戶交流，不利于零售客戶獨立填寫個人評價。

答案：錯誤

<center id="eei8u"><optgroup id="eei8u"></optgroup></center>