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單項(xiàng)選擇題

調(diào)查方法適合于小范圍地區(qū)內(nèi)，以及企業(yè)用戶(hù)面較窄情況下進(jìn)行的是客戶(hù)詢(xún)問(wèn)（）。

A.面談?wù){(diào)查
B.留置調(diào)查
C.電話(huà)調(diào)查
D.郵寄調(diào)查

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單項(xiàng)選擇題

調(diào)查人員直接同客戶(hù)見(jiàn)面，根據(jù)預(yù)定的調(diào)查項(xiàng)目與內(nèi)容進(jìn)行詢(xún)問(wèn)與記錄，以獲取所需的資料是客戶(hù)詢(xún)問(wèn)的（）方法。

A.面談?wù){(diào)查
B.留置調(diào)查
C.電話(huà)調(diào)查
D.網(wǎng)絡(luò)調(diào)查

單項(xiàng)選擇題

調(diào)查人員到服務(wù)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行調(diào)查時(shí)，在服務(wù)過(guò)程中對(duì)被調(diào)查者進(jìn)行詢(xún)問(wèn)以獲得其所要的資料的方法屬于（）。

A.觀(guān)察法
B.實(shí)驗(yàn)法
C.詢(xún)問(wèn)法
D.座談法

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