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問答題
【簡答題】客戶信息的數(shù)據(jù)庫的參與者有哪些？
答案：
（1）數(shù)據(jù)庫管理員；
（2）數(shù)據(jù)庫設(shè)計員；
（3）應(yīng)用程序員；
（4）終端用戶。
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問答題
【簡答題】簡述客戶信息收集的主要方法。
答案：
（1）第一手資料的收集方法，定量調(diào)查法、定性調(diào)查法、觀察調(diào)查法、實驗調(diào)查法、大客戶調(diào)查法。
（2）第二手資料收...
（2）第二手資料收...
