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問答題
【論述題】請說明如何依據(jù)GB／T9001—2008標(biāo)準(zhǔn)審核“產(chǎn)品的監(jiān)視和測量”過程。
答案：
1）到主控部門，請負責(zé)介紹產(chǎn)品監(jiān)測和測量的相關(guān)程序和依據(jù)：抽取3—5種主要產(chǎn)品，查閱檢驗規(guī)程策劃是否滿足法規(guī)...
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問答題
【論述題】在審核“顧客滿意”時，公司銷售部部長告訴審核員：“自體系運行以來，我們沒有收到任何顧客投訴，也沒有出現(xiàn)過顧客退貨的情況，這說明顧客對我們的產(chǎn)品質(zhì)量很滿意．因此，我們沒有有關(guān)的記錄?！睂徍藛T很滿意他們的工作，道謝后就離開了。你認(rèn)為這種審核是否符合要求？為什么？如果你去審核，你將用什么方法？審核哪些內(nèi)容？
答案：
不符合要求：因為標(biāo)準(zhǔn)8.2.1的內(nèi)容沒審全；可以從以下方面實施審核：
1）請銷售部長介紹監(jiān)測顧客感受信息的渠道...
1）請銷售部長介紹監(jiān)測顧客感受信息的渠道...
問答題
【論述題】如何依據(jù)GB／T19001—2008標(biāo)準(zhǔn)，審核“內(nèi)部審核”過程？
答案：
1）與“內(nèi)部審核”負責(zé)人溝通，了解其內(nèi)部的職責(zé)、程序：
2）查閱《內(nèi)審控制程序》文件，...
2）查閱《內(nèi)審控制程序》文件，...
