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單項(xiàng)選擇題

新車用戶培訓(xùn)的內(nèi)容不包括（）

A、試乘試駕
B、常規(guī)保養(yǎng)知識
C、感性問題集中說明
D、保修政策介紹

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單項(xiàng)選擇題

新車用戶培訓(xùn)的實(shí)施人員是（）

A、銷售人員
B、售后經(jīng)理
C、客服經(jīng)理

單項(xiàng)選擇題

下面哪項(xiàng)不屬于提升IQS對象顧客滿意度的措施？（）

A、新車用戶回訪
B、不滿用戶安撫
C、宣傳資料發(fā)放

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