單項(xiàng)選擇題

下列哪種陳述是對(duì)客戶投訴的正確的積極的應(yīng)對(duì)態(tài)度？（）

A.投訴可能反映了被忽略的問(wèn)題，提供了改善的機(jī)會(huì)。
B.如果投訴處理成功，客戶的忠誠(chéng)很難維持。
C.投訴應(yīng)該不惜一切代價(jià)的避免。
D.如果客戶的投訴能夠被有效的解決，往往客戶會(huì)對(duì)接待的服務(wù)顧問(wèn)給與稱贊。

你可能感興趣的試題

單項(xiàng)選擇題

下列哪一項(xiàng)描述不能明顯的體現(xiàn)出售后服務(wù)營(yíng)銷的作用（）

A.維系現(xiàn)有客戶
B.挽回流失客戶
C.通過(guò)創(chuàng)造忠實(shí)客戶提升零售
D.通過(guò)產(chǎn)品質(zhì)量改良方面的廣告宣傳來(lái)提升產(chǎn)品知名度

單項(xiàng)選擇題

下列關(guān)于現(xiàn)在汽車(chē)工業(yè)的描述不正確的是（）。

A.現(xiàn)在很難從現(xiàn)有的眾多汽車(chē)品牌中辨別出他們之間產(chǎn)品質(zhì)量的差距
B.隨著時(shí)間的推移，與維持現(xiàn)有的顧客相比，開(kāi)發(fā)市場(chǎng)創(chuàng)造新的客戶變得更加容易
C.隨著時(shí)間的推移，售后所帶來(lái)的利潤(rùn)增加，而新車(chē)銷售的利潤(rùn)在相應(yīng)減少
D.生產(chǎn)商正面臨著顧客的高要求以及多樣的顧客期待

97免费在线观看视频,亚洲综合自拍网,黄色毛片免费观看,热久久综合网,免费看日产一区二区三区 狠狠操av,久久久涩涩涩,在线精品免费视频,人人插天天干,久久91精品国产91久久

下列哪種陳述是對(duì)客戶投訴的正確的積極的應(yīng)對(duì)態(tài)度？（）

你可能感興趣的試題

下列哪一項(xiàng)描述不能明顯的體現(xiàn)出售后服務(wù)營(yíng)銷的作用（）

下列關(guān)于現(xiàn)在汽車(chē)工業(yè)的描述不正確的是（）。

97免费在线观看视频,亚洲综合自拍网,黄色毛片免费观看,热久久综合网,免费看日产一区二区三区狠狠操av,久久久涩涩涩,在线精品免费视频,人人插天天干,久久91精品国产91久久

下列關(guān)于現(xiàn)在汽車(chē)工業(yè)的描述不正確的是（）。