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如客人需購買物品或提出修理客房設(shè)備,客房服務(wù)員應(yīng)()。
A.主動為客人提供服務(wù),滿足客人要求。
B.交由服務(wù)中心處理
C.處于安全考慮,應(yīng)婉言回絕客人
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單項選擇題
當(dāng)日已清掃過的客房,在客人退房后應(yīng)進行()清潔,再報OK房。
A.簡單
B.重新
C.快速
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單項選擇題
員工不得將任何不屬于個人的物品()或私帶外出。
A.上交
B.私藏
C.銷毀
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