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單項選擇題

處理客戶抱怨，當(dāng)面對主導(dǎo)型客戶時，正確的做法是（）

A、抓住問題不跑題
B、使對方無法掌控局勢
C、加入個人色彩
D、替對方做決定

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單項選擇題

對于CSI調(diào)查分析中顯示的弱項，有關(guān)的改善方法，下列錯誤的是（）

A、對CSI調(diào)研項目進行監(jiān)控
B、針對弱項進行改進，制定改進標(biāo)準(zhǔn)
C、定期評核列入獎懲
D、自行實施弱項抽查

單項選擇題

下列不屬于四輪驅(qū)動常見的形式的是（）

A、全時驅(qū)動
B、分時驅(qū)動
C、適時驅(qū)動
D、限時驅(qū)動