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入戶服務(wù)人員在施工完畢后應(yīng)向客戶簡(jiǎn)單介紹()、故障申告、交費(fèi)注意事項(xiàng)等。答案:業(yè)務(wù)使用方法
答案:
業(yè)務(wù)使用方法
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填空題
入戶服務(wù)人員必須認(rèn)真貫徹執(zhí)行“()”,在服務(wù)過程中,對(duì)客戶提出的咨詢、投訴等問題,無(wú)論是否屬于本部門范圍的事情,必須耐心聽取,有問必答,不得以任何借口推諉、搪塞客戶。
答案:
首問負(fù)責(zé)制
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填空題
入戶服務(wù)人員應(yīng)帶全施工(維修、調(diào)測(cè))(),帶抹布、工作臺(tái)布、防塵布、()、清潔袋等。
答案:
工具;鞋套
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