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問答題

【簡答題】遇到親戚朋友用餐時怎么辦？

答案：

自己遵守酒店的規(guī)章制度，與朋友打過招呼，自覺回到自己的崗位，或可以向經理反映是否能調到崗位。

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【簡答題】當客人談話時，而你又有急事告訴客人怎么辦？

答案：當有事告訴客人，應站在客人身后，不可打斷客人的話找個時間，然后再向賓客講要說的。說：對不起，打擾一下。身體微微下彎，面帶...

【簡答題】對兒童用餐，應如何處理？

答案：為兒童準備好BB椅、BB碗、BB勺、BB碟協助客人安排好孩子就坐，為孩子鋪好口布、調正桌子、椅子之間的距離，準備喝飲料用...

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