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單項選擇題
推薦菜肴時要適當使用語句,但不要浮夸,要使客人產(chǎn)生()的感覺。
A、受歡迎
B、受尊重
C、可信任
D、自豪
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單項選擇題
好的儀表儀容表示尊重客人,客人也就樂于接受你,這是一種()推銷的表現(xiàn)。
A、對外
B、自我
C、對內(nèi)
D、直接
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單項選擇題
()就是對發(fā)生在客人身上的事做出適當?shù)墓烙?,確定你所作的,正是客人所想到的。
A、詢問客人的需求
B、掌握客人的需求
C、確定客人的需求
D、預計客人的需求
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