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判斷題

當(dāng)其他接聽電話時(shí)，服務(wù)員暫時(shí)退出在一邊等候。

答案：正確

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迎接客人時(shí)應(yīng)使用，謝謝您的惠顧。

答案：正確

接轉(zhuǎn)電話時(shí)，應(yīng)準(zhǔn)確記錄下下通話內(nèi)容，做到不漏不錯(cuò)。

答案：錯(cuò)誤