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填空題

在迎客時，要以親切的態(tài)度（）的面容先向客人禮貌問候。

答案：微笑

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端茶時，先將托盤放桌上，取出茶杯，雙手敬上，先賓后主，并輕聲招呼“（）”。

答案：請用茶

客人落座后，服務人員應擔負起招待的任務，首先應（）。

答案：端茶遞水