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單項選擇題

如果質(zhì)量糾紛經(jīng)確定是企業(yè)產(chǎn)品問題，信用管理人員需要（）。

A、想方法搪塞
B、質(zhì)問訂單管理人員
C、向客戶電話解釋
D、書面解釋

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單項選擇題

在征信工作中，企業(yè)信用信息的微觀信用信息采取渠道不包括（）。

A、直接向受信者索取
B、向政府有關(guān)機(jī)構(gòu)查詢
C、購買宏觀經(jīng)濟(jì)研究報告
D、購買征信機(jī)構(gòu)的產(chǎn)品

單項選擇題

在（）的外因壓力下，為了搶占更多的市場份額，擴(kuò)大銷售額，企業(yè)一般會采用信用銷售的方法。

A、改善客戶關(guān)系
B、盈利目的
C、利潤最大化
D、買方市場