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多項選擇題
“四碼合一”中“四碼”指的是?()
A.客戶號碼;
B.終端串碼;
C.激活密碼;
D.渠道編碼;
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單項選擇題
()起,對原冠以“黑名單”稱謂的客戶,統(tǒng)一使用“曾經(jīng)有欠費記錄客戶”代替。
A.2005年4月1日;
B.2008年12月30;
C.2009年1月1日;
D.2008年7月16日;
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填空題
()回復(fù)客戶投訴,首次回復(fù)客戶時限不超過()。
答案:
100%;48小時
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