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問答題

【簡答題】客戶撥打10086人工臺(tái)查詢其本機(jī)語音清單時(shí)，客戶代表的統(tǒng)一解釋口徑是什么？

答案：因?yàn)槭謾C(jī)號(hào)碼使用情況的清單屬于個(gè)人隱私，所以我建議您本人攜帶身份證原件到營業(yè)前臺(tái)查詢或憑個(gè)人服務(wù)密碼通過營業(yè)前臺(tái)打印、觸...

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單項(xiàng)選擇題

客戶本機(jī)呼入人工臺(tái)進(jìn)行（）的查詢服務(wù)時(shí)，無需進(jìn)行密碼驗(yàn)證，即可為客戶查詢；非本機(jī)呼入時(shí)不予受理。

A.手機(jī)看郵件定制查詢；
B.刮刮卡中獎(jiǎng)查詢；
C.無線音樂俱樂部會(huì)員查詢；
D.信息服務(wù)收費(fèi)提醒查詢；

多項(xiàng)選擇題

客戶本機(jī)撥打10086人工臺(tái)進(jìn)行帳單費(fèi)用及（）服務(wù)時(shí)可以直接查詢。

A.帳單明細(xì)查詢；
B.個(gè)人帳單查詢；
C.發(fā)票打印查詢；
D.短信催繳記錄查詢；

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